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物流行業(yè)如何做微信營銷？
發(fā)布時間：[2016-05-18]分類：運營干貨
【微分銷導(dǎo)讀】微信營銷已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時一種常見的企業(yè)營銷模式，在這個提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，微信掌握了絕大部分移動互聯(lián)網(wǎng)的流量入口，那么物流行業(yè)又要如何開展微信營銷呢?
微信營銷已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時一種常見的企業(yè)營銷模式，在這個提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，微信掌握了絕大部分移動互聯(lián)網(wǎng)的流量入口，那么物流行業(yè)又要如何開展微信營銷呢?
1.微信營銷優(yōu)勢
首先，最主要的一點就是微信龐大的用戶基數(shù)。截至目前，微信用戶達(dá)7億，用戶基數(shù)的龐大決定了微信的受眾群體越來越大眾化，使用微信的客戶覆蓋面越來越廣泛，借助微信可以建立一張龐大的客戶網(wǎng);其次是移動終端的優(yōu)勢，相對于PC電腦而言，未來的智能手機(jī)不僅能夠擁有任何功能，而且攜帶方便，再加上移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，用戶獲取信息的手段越來越多樣化，時間越來越短。而商家借助移動終端的優(yōu)勢，將對業(yè)務(wù)的推廣帶來很大的方便;最后微信營銷成本低廉，而且信息搞笑實時傳遞，互動營銷更讓微信營銷更加人性化，而不再只是簡單的信息輸出。
2.物流行業(yè)應(yīng)用情況
由于物流的行業(yè)現(xiàn)狀比較復(fù)雜，物流企業(yè)眾多、物流行業(yè)分散、物流企業(yè)競爭激烈、物流企業(yè)利潤空間變窄，所以目前微信營銷目前在物流行業(yè)的應(yīng)用并不是很常見，民營企業(yè)都很少重視微信平臺，但是還是有不少物流提前運用了微信這個先進(jìn)的溝通平臺，開始利用微信平臺推廣企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷等。
目前只有德邦的微信平臺走在了整個行業(yè)的前列。德邦物流通過微信平臺，為大眾提供服務(wù)。比如通過微信直接發(fā)送運單號就可以查詢運單的狀態(tài);查詢網(wǎng)點，利用微信獲取位置的功能，直接獲取用戶當(dāng)前所在的地理坐標(biāo)，從而提供給用戶所在位置周圍的網(wǎng)點信息;通過微信實現(xiàn)自助下單功能等，可以說德邦物流的微信平臺提供了一系列完整的服務(wù)，為用戶節(jié)省了許多時間，平臺也取得了不錯的反響。
3.物流行業(yè)可以如何做微信營銷?
借鑒上面德邦的案例，微信這個平臺不光只是推送信息而已，還可以為用戶提供一整套完整的物流體系服務(wù)。物流行業(yè)本身就是一種服務(wù)業(yè)，所以功能性才是最重要的。
物流企業(yè)可以建立一個微信公眾平臺，并對微信進(jìn)行第三方開發(fā)，然后直接打通與各個遞送員的個人物流微信工單派送功能;查詢：微信輸入快遞單號，可以查詢追蹤快遞狀態(tài);客戶評價：顧客可以根據(jù)遞送員的服務(wù)質(zhì)量在微信上進(jìn)行評價，從而建立遞送員服務(wù)質(zhì)量檔案。如此，會大量節(jié)省人工客服的成本，讓顧客獲得個性的物流體驗。關(guān)于營銷方面：可以將微信二維碼印到貨物單據(jù)上、遞送員工作服上、遞送車上等。如此滲透到每家每戶、每一個貨物，物流企業(yè)可以快速建立自己的客戶群，為接下來的客戶服務(wù)和定向營銷打下基礎(chǔ)。
同時也可以借助啟博360shop微分銷，建立微信分銷商城，通過朋友圈的口碑營銷，來提高企業(yè)知名度曝光率。
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